为完善司法便民、利民措施,深入推进法院诉讼服务中心建设,汤阴法院于今年7月份在诉讼服务中心开始实行法官轮流值班制度,方便了群众诉讼,收到了良好的社会效果。
该院将正式编制的工作人员以部门为单位分成16个轮值小组,按照每天一个轮值小组的顺序进行排班,当日值班的轮值小组要指定一名法官到轮值法官窗口,全面参与诉讼服务中心的各项日常工作。轮值法官要严格遵守诉讼服务中心的工作要求,统一着装,挂牌上岗,对查询咨询的事项必须全面准确地答复,材料不齐全的,以列清单的形式指导当事人补齐,手续齐全符合条件的,当日办妥各项手续,配合诉讼服务中心工作人员及时移交相关庭局。为确保法官轮值制度扎实有效实行,院监察室定期对轮值法官进行督查,对检查中发现问题的及时纠正,对违反规定的严肃处理。
截至11月5日,该院共有法官87人次到诉讼服务中心值班,协助诉讼服务中心办理立案、送达等各类手续367人次,接待当事人1204人次,直接解决群众诉讼难题达210件,有力缓解了诉讼服务中心的工作压力,极大便利了群众诉讼,提升了法院服务水平和工作效率,赢得了群众的交口称赞。