为进一步提升司法为民服务水平，助力优化营商环境建设，积极回应人民群众日益增长的司法需求，汤阴县人民法院以“三抓三促”行动作为推进各项工作的总抓手，进一步明确“一站式”建设的目标定位，积极推动“一站式”建设更加优质高效运转，汤阴县人民法院向社会公开承诺立案工作十项立案便民措施，自即日起施行。

一、 立案方式多元化

提供现场立案、自助立案、上门立案、假日立案、“一窗通办”、涉企等特殊群体“绿色通道”、12368诉讼服务热线电话预约立案、跨域立案，同时依托人民法院在线服务、律师服务平台、河南法院诉讼服务网、人民调解平台、人民法院保全平台等实现网上立案方式多元化。实行首接负责制，第一接待人为第一责任人，负责协助当事人完成全部立案程序。

二、 立案服务人性化

诉讼服务大厅为当事人提供各种诉讼文书范本，自助立案机辅助立案，发放诉讼指引手册，强化诉讼风险提示告知，注重释法明理，引导当事人正确行使诉讼权利，降低诉讼风险。

三、 登记立案当场办

全面落实立案登记制，经法院审查符合法律规定立案条件的，由工作人员当场立案登记，做到有案必立，有诉必理。对不会、不便使用网络技术的人群，提供窗口立案。坚决杜绝拖延立案、限制立案、超期立案、拆分立案以及季度末、年底不立案现象。

四、执行立案简便办

送达裁判文书时一次性告知申请执行的有关事项，简化执行立案程序，当事人申请强制执行立案，无需提交判决书生效证明或终本裁定书，由我院主动核查判决、裁定生效情况。

五、 绿色通道优先办

为涉企、涉军以及涉农民工、残疾人、老年人、妇女儿童等弱势群体开通绿色服务通道，可在绿色服务窗口享受简便、快捷、高效的立案服务，对符合条件的当事人减免诉讼费。同时加大司法救济力度，确保困难群众维权渠道畅通，维护困难群众合法权益，传递司法温暖，真正做到司法为民。

六、网上保全快速办

依托人民法院保全平台，规范保全办理流程，实现当事人保全申请快速办理，法官能够直接在线审核、出具裁定、开具缴纳保全费用通知书，真正实现保全事务的便捷办理。对于符合条件的诉前保全申请，须在48小时内出具裁定书并移送执行；对于符合条件的诉中保全申请，须在5日内作出裁定，同时对情况紧急的，也必须在48小时内做出裁定。

七、诉讼收退职能办

为当事人提供线上办理缴费、退费业务，立案的同时，即通知当事人线上缴纳诉讼费用。当事人预交的诉讼费用，经判决、裁定确定应当退还的，通过诉讼费管理系统实现快速退费。

八、立案监督透明化

设置专人负责接收12368热线反映的立案投诉、诉讼服务大厅设置二维码满意度评价窗口。坚持投诉必理，随时接受处理群众举报与投诉，对于立案难问题的反映，接收一起，处理一起，反馈一起。

九、 诉讼服务科技化

诉讼服务大厅设置自助服务区，配备多功能诉讼服务自助终端设备。人民群众通过拨打12368诉讼服务热线，诉讼服务中心工作人员即可为群众提供诉讼业务咨询、诉讼程序指引、案件信息查询、协助联络法官等服务，实现一号通办的集约化诉讼服务。

十、律师服务集成化

大力推广律师服务平台的使用，代理律师通过线上即可实现立案、缴费、案件查询、阅卷以及撤诉、延期等事项申请等诉讼服务，同时也为律师提供快捷便利的安检程序，律师无需排队等候安检，只要持“一码通”即可快速进入法院，这不仅大大降低了律师的成本，同时也提高了办案效率。

汤阴县人民法院

2023年1月10日