为深入贯彻习近平法治思想，自觉践行以人民为中心的发展思想，汤阴法院始终秉持“如我在诉”的法治理念，不断完善人民群众程序性诉讼事项办理机制，为当事人提供更加便捷、高效的司法服务。

一是强化诉讼引导，在诉讼服务中心设立“导诉台”，由专人进行诉讼辅导，帮助当事人进行线上诉讼事项，并为当事人提供材料收转、复印卷宗、诉讼退费、约见法官等诉讼帮助。另外，诉讼服务中心特配备了专门电脑，方便当事人查询法律法规。

二是畅通线上服务，法院“12368”诉讼服务热线主要是负责线上咨询、案件查询、约见法官、投诉建议等事项，为当事人在线解答有关诉讼程序性问题，受理当事人对有关诉讼服务事项的投诉和意见建议。

三是设立诉事询办窗口,为当事人提供立案咨询、案件查询等服务。提供诉讼辅导，实时解答群众疑问，讲解诉讼流程，就案件的立案方式、起诉条件、管辖规定等事项为当事人提供咨询，正在审理的各类案件的立案审理等事项现场提供查询服务。

汤阴法院“诉事询办”工作机制的运行，达到了“诉讼事务集约办理，程序性事项一站贯通”的工作效果，为人民群众提供了“流程最少、用时最短、体验最好”的司法服务，有效提升了司法公信力和群众满意度。