为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”,加强调解员队伍建设,助力基层纠纷化解提质增效,5月13日,汤阴法院开展调解员专题培训。
培训会上,心理健康咨询师曹玉霞老师以《司法调解员的心理沟通术》为题,从心理学专业视角出发,通过演示、互动等方式,让调解员运用学会倾听,产生共情,明确问题,寻求共识等方法,有针对性地“找心症、抓心药”,快速建立信任关系,缓解当事人的对立情绪,让矛盾化解充满更多“人情味”。
从“案结事了”到“事了人和”,汤阴法院将继续深耕多元解纷“试验田”,积极探索司法调解新模式,以专业化培训赋能调解员队伍,将心理服务与化解矛盾纠纷深度融合,切实把矛盾纠纷化解在萌芽,让新时代“枫桥经验”在基层治理中绽放新光彩。