近年来，河南省汤阴县人民法院以 “制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”为目标，加强法官思想教育，转变服务意识，推进立案信访窗口建设，开启便民利民之门，将信访难变为信访易。
     积极延伸立案信访窗口触角，方便人民群众诉讼。针对县域面积广、居住人口分散特点，该院积极探索立案信访方式，将立案信访窗口向乡镇前移，变“上访”为“下访”，在全县设立了10个立案信访联系点。立案信访工作小组定期前往各立案信访联系点进行群众接访，大力排查纠纷。今年以来，共接待来访群众200余人次，化解纠纷30余件。
     积极发挥特邀调解员职能，构建多元化渠道。该院于聘请了40名熟悉民俗民风、通晓群众语言、群众基础深厚、为人信得过的特邀调解员参与信访接待、诉前调解等工作。今年，特邀调解员参与了诉前调解、协助送达法律文书、开展法制宣传活动等65人次，指导调解案件50余件，积极走出了一条“司法依靠群众、群众参与司法、司法服务群众、群众认同司法”的立案、信访工作的新路子。
     积极推行便民利民制度，彰显司法人文关怀。针对部分当事人法律意识淡薄，不懂得如何打官司的情况，该院抽调人员在立案、信访便民服务大厅设立导诉台和引导员各1名，对来访群众提供法律咨询，对当事人提出的问题给予耐心解答，减轻当时人的诉累，截止5月10日，已提供诉讼引导120人次，提供法律咨询300次，处理群众来信13件，接待群众来访54次110人。
     积极发挥贴心热线，实行系列接待制度。该院院长、审判委员会专职委员、各业务庭（室）领导坚持每月三天轮流接待来访群众。同时开通了信访接待室、立案庭两部电话，由2名资深立案法官负责，及时为人民群众排忧解难。今年以来，共接听当事人咨询电话130余人次，接待当事人来访100多人次，院领导接待当事人97人次。
     积极扩大司法救助，解决当事人疾苦。近年来，该院对生活确有困难的当事人实行积极的司法救助，共减、免、缓交诉讼费10余万元，使当事人不因无钱而被拒之诉讼门外。
     积极实行判后答疑，消除当事人对抗情绪。受传统民俗的制约，大多数当事人均以自己的习惯来评判应当承担的法律责任。该院推行每件审结案件均由法官在宣判时为当事人释疑，从心理上消除当事人对法院判决的抵触情绪，真正达到服判息诉，使越来越多的群众相信司法，积极采取正常的信访渠道解决了困难，避免事件的扩大。