为进一步提升法院形象,提高司法公信力和人民满意度,汤阴县法院采取六项措施,全力打造文明便民的立案窗口形象。
一是加强立案干警的业务学习,要求全庭干警以争当“学习型法官”为目标,认真学习新颁布的法律法规和司法解释,研读法律理论书籍,提高干警对新类型案件的分析判断能力,正确把握一些重大、敏感类案件的受理与否,用足用好各种法律规定,保证立案工作的准确性;二是畅通诉讼渠道,规范立案程序,提高立案效率,立案采取流水作业的方式,从递交诉讼材料、登记、审查、审批、通知、受理到收费实行“一条龙”服务。开辟“绿色通道”,对抚养、扶养、赡养案件,追索抚恤金、劳动报酬的案件,矛盾易激化的案件等采取审批合议制度,逐级上报庭长、主管院长审批,有效避免引发上访事件; 三是发挥救助功能,保护弱势群体,对经济确有困难的弱势群众起诉的案件,依法予以缓、减、免交诉讼费,无偿帮助其聘请律师,保证其打得起官司;四是耐心答疑解惑,不因当事人的问题简单、重复而厌烦,通过释明法理,分析纠纷形成的大致原因,使当事人明白自己在矛盾产生中的责任,消除部分对立情绪,合理解决问题;五是落实便民措施,方便群众诉讼,为行动不便的老人、残疾人提供预约立案、上门服务、巡回立案等立案方式,方便当事人诉讼,节约当事人的诉讼时间和诉讼成本;六是开展立案调解,在立案阶段对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的案件进行庭前调解,促使当事人化干戈为玉帛,减轻审判庭的工作压力,降低诉讼成本,及时化解矛盾,维护社会稳定。