为进一步转变作风,提升法院形象,汤阴县法院采取措施,全力做到文明便民服务。
一是畅通诉讼渠道,提高立案效率,立案采取流水作业的方式,从递交诉讼材料、登记、审查、审批、通知、受理到收费实行“一条龙”服务。开辟“绿色通道”,对抚养、扶养、赡养案件,追索抚恤金、劳动报酬的案件,矛盾易激化的案件等采取审批合议制度,逐级上报庭长、主管院长审批,有效避免引发上访事件;.
二是发挥救助功能,保护弱势群体。对经济确有困难的弱势群众起诉的案件,依法予以缓、减、免交诉讼费,无偿帮助其聘请律师,保证其打得起官司.
三是耐心答疑解惑,落实便民措施。要求法官不因当事人的问题简单、重复而厌烦,通过释明法理,分析纠纷形成的大致原因,使当事人明白自己在矛盾产生中的责任,消除部分对立情绪,合理解决问题,同时做到方便群众诉讼,为行动不便的老人、残疾人提供预约立案、上门服务、巡回立案等立案方式,方便当事人诉讼,节约当事人的诉讼时间和诉讼成本.